
(一)岗位职责
1.负责辖内车险案件查勘、定损、复勘及客户沟通协调;
2.负责辖区权限范围内车险人伤案件的人伤快处、医院探视、调查、理赔材料收集;
3.负责指引客户理赔,告知客户理赔须知,指导客户填写理赔单证,在权限范围内解答客户提出的与事故相关的问题;
4.负责权限范围内已决案件档案材料的归档工作,未决案件跟踪及清理工作;
5.参与车险风险案件、重大案件、争议案件和车物诉讼案件的会商;
6.完成领导交代的其他事项与工作。
(二)学历及岗位要求
1.汽车类专业,有C1驾驶证;有相关工作经验者优先;
2.廉洁自律,思想道德素质过硬;
3.责任心强,工作认真细致,勤奋好学,具有服务协作意识,良好的沟通协调能力以及团队合作精神。
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