
职位详情
1、进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理
业务、受理报事、催收费用等
2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、
协调,控制投诉
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出
改进、创新的建议及措施
4负责项目经营性业务宣传、执行
5、负责小区入伙、装修手续办理;
6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情
况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改;
7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料:
8、协助工程管理部进行装修管理、监管;
9、定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水
平及质量,定期组织社区文化活动;
10、执行业主满意度的调查工作
岗位要求:
1.大专及其以上学历,有经验者可放宽
2.有经验者优先
3.有亲和力,有一定沟通能力
上班时间:
转正前:8:30--18:30(中午两小时休息)
转正后:两班倒,早晚班
早:8:30-18:30 晚班:10:00-20:00
岗位福利:
五险一金,包吃住,收费奖励,绩效奖金,法定节假日,节假日福利,年假和年终奖,一个月休息7天,带薪培训等
上班地点:
①仁里场 金科·美湖湾
②河东二期 金科·集美嘉悦
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